Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es un tester de perfume?

Un tester es un frasco de perfume 100% original, fabricado por la misma marca, que se utiliza para exposición en tiendas. Contienen exactamente el mismo perfume que los frascos de venta al público, pero pueden venir sin caja, con caja sencilla o sin tapa decorativa. La fragancia es idéntica.

¿Los testers son originales?

Sí, todos nuestros testers son 100% originales y auténticos. Provienen directamente de distribuidores oficiales y son los mismos productos que encuentras en perfumerías y grandes almacenes.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Los plazos de entrega estimados son:
- España: 2-4 días hábiles
- Europa: 5-10 días hábiles

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar a Europa tiene un coste de 4,99€. Los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratuito.

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y esté en las mismas condiciones en que fue recibido. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu envío en nuestra página Seguir tu pedido.

¿Puedo usar el código de descuento ZAYVOR10?

Sí, si te has suscrito a nuestra newsletter recibirás el código ZAYVOR10 que te da un 10% de descuento en tu primer pedido. Solo es válido una vez por cliente.